À propos de nous

Bienvenue dans notre univers d'oreillers !

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de sommeil confortable et de haute qualité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations relatives à vos achats d'oreillers.

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes d'oreillers ou à la fourniture de services associés.

Vos informations seront conservées conformément à la loi ou dans le cadre de notre activité.

Vous pouvez consulter notre site web d'oreillers de manière anonyme, sans fournir d'informations personnelles. Lorsque vous accédez au site sans vous connecter à un compte enregistré, votre navigation reste anonyme et nous ne pouvons pas vous identifier.

Vos commentaires sur nos oreillers sont précieux ! Pour toute remarque ou suggestion, veuillez nous écrire à service@mail.omnitrend-shop.com 📧

Collecte de données personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre, partager ni échanger les données clients que nous recueillons avec des tiers. Les données personnelles collectées en ligne sont divulguées uniquement au sein du groupe et utilisées pour les opérations liées à notre activité.

Lorsque vous créez un compte et achetez un oreiller, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom
Adresse de livraison

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Date de naissance (pour des recommandations d'oreillers personnalisées)

Sexe (pour l'analyse de vos habitudes de sommeil)

Les données personnelles que nous collectons seront utilisées aux fins suivantes :

Expédition des oreillers et produits associés que vous avez achetés

Suivi de la livraison de vos oreillers et assistance client

Conseils d'entretien et d'utilisation des oreillers

Traitement de vos commandes d'oreillers et fourniture des services associés. De plus, nous utiliserons ces informations pour gérer les comptes, vérifier les paiements, optimiser les algorithmes de recommandation d'oreillers et vous envoyer des informations sur les nouveaux produits ou les promotions, avec votre consentement.

Pour assurer la livraison de votre oreiller, nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à nos partenaires logistiques.

Remarque : Pour les livraisons internationales, les transporteurs peuvent vous demander votre numéro d'identification pour le dédouanement.

Les informations relatives à votre commande d'oreillers seront stockées en toute sécurité et ne seront pas accessibles publiquement. Vous pouvez consulter tous les détails de votre commande et gérer votre adresse de livraison et vos préférences d'abonnement en vous connectant à votre compte.

Veuillez conserver vos informations de compte en lieu sûr ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte résultant de la divulgation de votre mot de passe.

Sécurité des données personnelles

Nous utilisons des systèmes professionnels pour protéger les données relatives à votre achat d'oreillers :

Limitation stricte des autorisations d'accès aux données

Mises à jour de sécurité régulières pour prévenir les fuites de données

Suppression régulière des données relatives aux oreillers qui ne sont plus nécessaires

Le processus de paiement des oreillers utilise la technologie de cryptage SSL 128 bits, offrant un niveau de sécurité équivalent à celui des banques.

Partage d'informations

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec aucune autre organisation, à l'exception des entreprises de logistique nécessaires à la livraison des oreillers.

Nous ne divulguerons des informations que dans des circonstances exceptionnelles, par exemple lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité des personnes.

Si vous pensez que nous avons enfreint notre politique de confidentialité concernant la vente d'oreillers, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse service@mail.omnitrend-shop.com 📩

Mises à jour de la politique
Afin d'améliorer la qualité de notre service, nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment.

Réclamations relatives à la protection de la vie privée

Pour toute question concernant le traitement des données relatives aux oreillers, veuillez nous contacter à l'adresse service@mail.omnitrend-shop.com.